Cara kerja e-garansi NanoShade
Digital, terdaftar atas pemasangan Anda, dengan sertifikat lewat email dan kode yang bisa dicek kapan saja. Termasuk batas aktivasi 30 hari.
Garansi kami digital. Tidak ada kartu yang bisa hilang dan tidak ada kertas yang harus disimpan, karena catatannya ada di sistem kami, bukan di laci Anda.
Apa arti “e-garansi”
Setiap pemasangan didaftarkan atas pekerjaan itu sendiri. Anda menerima sertifikat lewat email dengan kode garansi tersendiri, dan kode itu tersimpan di sistem kami. Masa berlaku bisa dicek kapan saja, oleh Anda maupun oleh kami, bertahun-tahun setelah kaca film dipasang.
Hal ini paling terasa pada gedung, karena orang yang mengecek garansi di tahun keenam biasanya bukan orang yang menandatangani pekerjaan di tahun pertama.
Kenapa digital, bukan kartu
Garansi kaca film secara tradisional berupa kartu cetak yang diserahkan setelah pekerjaan selesai. Cara itu punya tiga masalah, dan ketiganya baru muncul bertahun-tahun kemudian, tepat saat garansinya dibutuhkan.
Kartu bisa hilang. Kartu tidak bisa diperiksa oleh siapa pun selain pemegangnya. Dan kartu tidak membuktikan apa pun tentang siapa yang mengerjakan pemasangan itu, karena kartu kosong bisa diisi oleh siapa saja.
Catatan digital menyelesaikan ketiganya. Kodenya ada di sistem kami sejak hari pemasangan. Bisa diperiksa dari mana saja. Dan kode itu terikat pada pekerjaan yang tercatat, bukan pada selembar kertas.
Aktifkan dalam 30 hari
Masa berlaku dihitung dari tanggal pemasangan pada invoice Anda, bukan dari tanggal Anda mengaktifkannya. Aktivasi harus dilakukan dalam 30 hari setelah pemasangan, jadi lakukan selagi invoice masih ada pada Anda.
Yang perlu Anda siapkan hanya nama, nomor invoice, dan detail kendaraan atau alamat lokasi pemasangannya. Prosesnya memakan waktu sekitar dua menit.
Jika kode garansi Anda hilang di kemudian hari, cari NanoShade di kotak masuk email Anda. Jika tetap tidak ada, kirim pesan kepada kami dengan nama dan nomor invoice Anda, dan kami kirim ulang dalam satu hari kerja.
Yang ditanggung
- Lem yang gagal merekat
- Retak dan retak halus
- Menggelembung dan melepuh
- Mengelupas dan delaminasi
- Cacat produksi pada kaca film
- Biaya pemasangan ulang, oleh tim kami sendiri
Poin terakhir sering terlewat saat orang membandingkan garansi. Sebagian garansi hanya mengganti materialnya, sehingga biaya pemasangan ulang tetap Anda tanggung. Garansi kami mencakup pekerjaannya juga, dan pekerjaan itu dilakukan oleh teknisi kami sendiri.
Yang tidak ditanggung
- Kaca pecah karena benturan
- Goresan dari benda tajam atau spons kasar
- Kerusakan akibat bahan kimia keras
- Kaca film yang pernah dilepas atau dikerjakan ulang oleh pihak lain
Poin terakhir perlu dibaca dua kali. Setelah pemasang lain mengerjakan kaca film tersebut, kami tidak lagi bisa memastikan apakah kerusakan berasal dari produk atau dari pengerjaan ulang itu.
Masa berlaku tidak sama untuk setiap kaca film
Masa berlaku garansi antara 3 tahun sampai 10 tahun, tergantung kaca film yang Anda pilih. Ini masa berlaku yang kami terbitkan.
| Kaca film | Masa e-garansi |
|---|---|
| Film keamanan nano-ceramic 4 mil | 10 tahun |
| Nano HD | 8 tahun |
| Nano UV400 | 7 tahun |
| Nanoplus | 5 tahun |
| SolaMax | 5 tahun |
| Sola-X | 5 tahun |
| Nano Silver | 5 tahun |
| Silver Shadow | 5 tahun |
| Nano Frost | 3 tahun |
Masa berlaku setiap kaca film juga tercetak di lembar spesifikasinya, di sebelah angka hasil pengukuran, jadi Anda tahu apa yang Anda beli sebelum memutuskan.
Cara merawat agar garansi tetap berlaku
Kaca film tidak butuh perawatan khusus, tetapi ada tiga hal yang perlu diperhatikan.
Tunggu sebelum membuka jendela mobil. Lem membutuhkan beberapa hari untuk kering sepenuhnya, dan teknisi kami akan menyebutkan berapa lama untuk pemasangan Anda.
Bersihkan dengan kain lembut dan cairan pembersih yang tidak keras. Spons kasar menggores kaca film, dan goresan tidak ditanggung garansi.
Jangan menempelkan stiker atau perekat langsung di atas kaca filmnya. Mencabutnya kemudian bisa membawa lapisan filmnya ikut terangkat.
Klaim
Setiap klaim ditinjau oleh teknisi dan dibalas dalam satu hari kerja. Jika klaim disetujui, kami menjadwalkan pemeriksaan, lalu memperbaiki atau mengganti kaca film, tanpa biaya untuk kerusakan yang ditanggung garansi.
Saat mengajukan klaim, sertakan kode garansi Anda dan foto masalahnya. Foto mempercepat prosesnya, karena teknisi sering bisa mengenali penyebabnya sebelum datang ke lokasi.
Garansi melekat pada pemilik pertama yang tercatat saat aktivasi dan tidak dapat dipindahtangankan. Jika Anda membeli mobil atau properti yang sudah terpasang kaca film, kirimkan kode garansinya kepada kami dan kami akan memberi tahu persis apa yang masih berlaku.